# Умный Диалог (SmartDialogue)

> SaaS-платформа для автоматизации продаж и общения с клиентами с помощью ИИ-агентов.

## О продукте

Умный Диалог — это облачная платформа (SaaS), которая подключает автономного ИИ-агента к мессенджерам вашей компании. Агент самостоятельно общается с клиентами 24/7, консультирует по ценам и услугам, записывает на визиты, ведёт переговоры и создаёт сделки в CRM. Обучается на базе знаний компании по технологии RAG (Retrieval-Augmented Generation).

## Ключевые возможности

- Омниканальный ИИ-агент: Telegram, ВКонтакте, Avito, мессенджер MAX
- RAG-обучение: загрузка PDF, TXT, обучение на базе знаний за 5 минут
- Smart Booking: интеграция с YCLIENTS и DIKIDI для управления расписанием
- Smart Negotiation: динамический торг в заданном ценовом коридоре
- Интеграция с CRM: amoCRM, Битрикс24 — автоматическое создание сделок
- Анализ эмоций: определение тональности и автоматическая эскалация на оператора
- A/B тестирование: автоматическая проверка, какие фразы лучше конвертируют
- Follow-up: умные повторные сообщения для удержания клиентов
- Единое окно (Inbox): все диалоги из всех каналов в одном интерфейсе

## Тарифы

- Старт: 0 ₽ — 7 дней бесплатно, 1 канал, до 50 диалогов/мес
- Бизнес: 9 900 ₽/мес — все каналы, до 1000 диалогов, CRM, YCLIENTS, торг
- Корпоративный: индивидуально — безлимит диалогов, кастомная LLM, SLA 99.9%

## Для кого

- Салоны красоты и сфера услуг (запись, переносы, напоминания)
- Товарный бизнес на маркетплейсах (Avito, ВК Маркет)
- Детейлинг, автосервисы, медицинские клиники
- Любой бизнес с повторяющимися клиентскими запросами

## Технологии

- Backend: Python, FastAPI, PostgreSQL, Redis
- AI: GPT-4o / Claude через LiteLLM, ChromaDB для векторного поиска
- Каналы: Telegram Bot API, VK API, Avito API, REST Webhooks
- Инфраструктура: Docker, Nginx, GitHub Actions CI/CD

## Контакты

- Сайт: https://smartdialogue.ru
- Приложение: https://app.smartdialogue.ru
- Email: Oac174@gmail.com
- Телефон: +7 (904) 979-68-28
- Telegram: https://t.me/smartdialogue_ru
- Адрес: Россия, Челябинск, Проспект Ленина, 21в, БПЦ «Эпицентр», офис 022

## Юридическая информация

ИП Овчинников Андрей Сергеевич
ИНН: 744919874374 | ОГРНИП: 324745600086755

## API

- Документация: https://smartdialogue.ru/api/docs
- OpenAPI спецификация: https://smartdialogue.ru/api/openapi.json
- Health check: https://smartdialogue.ru/api/health