Все каналы — один диалог
6 каналов связи из коробки. Ответы во всех мессенджерах и на сайте одновременно.
Telegram
✓ ProductionПолная интеграция через Bot API. Авто-восстановление соединения, поддержка медиа-файлов, inline-кнопки.
- ✦Текст, фото, документы
- ✦Встроенные кнопки
- ✦Автовосстановление
- ✦Мгновенные уведомления
VK
✓ ProductionИнтеграция с сообществами VK через API v5.199. Ответы от имени группы, клавиатуры, медиа.
- ✦Сообщества ВК
- ✦Кнопки и клавиатуры
- ✦Фото и документы
- ✦Мгновенные уведомления
Avito
✓ ProductionOAuth2-авторизация с автообновлением токена. ИИ отвечает на вопросы по объявлениям, торгуется и забирает контакты.
- ✦Авторизация с автообновлением
- ✦Привязка к объявлениям
- ✦Динамический торг
- ✦Авто-ответы 24/7
MAX
✓ ProductionМессенджер MAX (Одноклассники). Полная обработка сообщений с сохранением контекста диалога.
- ✦Текстовые сообщения
- ✦Сохранение контекста
- ✦Автоподключение
- ✦Медиа-файлы
Direct
✓ ProductionАвтоматические ответы в личные сообщения, обработка стикеров и ответов на истории.
- ✦Личные сообщения
- ✦Ответы на истории
- ✦Стикеры
- ✦Медиа-ответы
Web-виджет
✓ ProductionВстраиваемый чат-виджет для сайта. Одна строка кода — и Умный Диалог на вашем сайте. Мгновенная доставка сообщений.
- ✦Изолированный виджет
- ✦Мгновенная доставка
- ✦Менее 50 КБ
- ✦Полная настройка
Умный Диалог отвечает на входящие письма, поддерживает цепочки и вложения.
- ✦Отправка писем
- ✦Обработка входящих
- ✦Цепочки писем
- ✦Вложения
Шаблонные сообщения, интерактивные кнопки, медиа-сообщения.
- ✦Шаблонные сообщения
- ✦Интерактивные кнопки
- ✦Медиа-файлы
- ✦Массовые рассылки
Уникальные возможности
Не просто бот. Полноценная система управления коммуникациями.
Передача оператору
Умный Диалог автоматически передаёт диалог оператору при негативном тоне, неуверенности или по ключевому слову. Оператор получает полный контекст и 3 черновика ответа.
Расписание работы
Настройте рабочее и нерабочее время. В нерабочее — Умный Диалог, в рабочее — оператор. Или наоборот. Отпуск, важные клиенты, праздники.
Аналитика каналов
Показатели по каждому каналу: время ответа, конверсия, удовлетворённость, объём диалогов. Сравнивайте эффективность каналов в одной панели.
Мультиязычность
Автоопределение языка входящего сообщения. Умный Диалог отвечает на том же языке без дополнительной настройки.
Все 6 каналов доступны на любом тарифе. Начните бесплатно.