Умный Диалог vs конкуренты
Сравните нужные вам каналы, способы настройки и функции. Перед выбором уточните актуальные тарифы и возможности у каждого сервиса.
| Возможность | Умный Диалог | Salebot | Chat2Desk | Wazzup | Jivo |
|---|---|---|---|---|---|
| Ответы с ИИ | По базе знаний | AI-ассистент | ИИ-интеграции | Уточните подключение ИИ | ИИ-оператор |
| Знания компании | Документы и страницы сайта | Настройки AI-ассистента | Через ИИ-интеграцию | Уточните подключение ИИ | База знаний |
| Передача при негативе | На платных тарифах | Уточните настройку | Уточните настройку | Уточните настройку | Уточните настройку |
| Telegram | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ВКонтакте | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Avito | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Уточните подключение |
| MAX | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Виджет для сайта | ✓ | ✓ | ✓ | Уточните подключение | ✓ |
| YCLIENTS интеграция | скоро | Уточните подключение | Уточните подключение | Уточните подключение | Отдельный продукт Jivo ИИ + YCLIENTS |
| DIKIDI интеграция | скоро | Уточните подключение | Уточните подключение | Уточните подключение | Уточните подключение |
| amoCRM | скоро | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Битрикс24 | скоро | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Проверка до оплаты | 100 сообщений на «Старте» | Условия в тарифах | Условия в тарифах | Условия по каналам | Условия в тарифах |
| Платные тарифы | От 4 990 ₽/мес | Зависят от тарифа и дополнений | Зависят от конфигурации | Оплата по каналам | Зависят от тарифа и ИИ |
| API | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Настройка диалогов | Инструкции и база знаний | Конструктор и AI-ассистент | Конструктор и ИИ-интеграции | Уточните нужный сценарий | Настройки ИИ-оператора |
Сведения об ИИ и подключении Авито проверены 4 октября 2026 года; строки MAX и YCLIENTS у Jivo — 25 октября 2026 года. «Уточните» означает, что условия нужного сценария нужно проверить у сервиса. Документация: Salebot, ИИ в Chat2Desk, Авито в Chat2Desk, каналы и тарифы Wazzup, ИИ-оператор Jivo, MAX в Jivo, Jivo ИИ + YCLIENTS. Условия и стоимость отдельного продукта YCLIENTS уточняйте у Jivo; наличие канала MAX само по себе не означает, что для него доступны все функции ИИ-продуктов.
RAG-обучение
Агент отвечает по документам компании
Передача человеку
По ключевым словам, негативу клиента и вложениям
Напоминания
Замолчавшим клиентам — только в рабочие часы
Автономность
Отвечает круглосуточно и передаёт сложные вопросы сотруднику
100 сообщений бесплатно. Без привязки карты.