ИИ вместо администратора: заявки на запись через мессенджер

Администратору салона приходится отвечать на звонки и сообщения, встречать клиентов и проверять расписание. В этом кейсе сеть салонов передала переписку в MAX ИИ-агенту с индивидуально настроенной интеграцией YCLIENTS.

Интеграция с YCLIENTS

Мы подключили ИИ-агента к MAX — основному каналу коммуникации для сети салонов красоты. ИИ интегрирован с YCLIENTS и видит свободные окна в расписании мастеров.

По сообщению «перенеси на пятницу» агент проверяет расписание, предлагает доступные варианты и переносит запись без участия администратора.

Интеграция настроена индивидуально для этого клиента. В стандартном тарифе — скоро.

Напоминания после визита

Через 2 дня после визита ИИ спрашивает «Как вам результат?». Через месяц — «Пора обновить?». Это увеличило повторные визиты на 45%.

Неявки (no-show)

Автоматические напоминания за 24 часа и за 2 часа до визита снизили no-show на 40%. Администратор больше не тратит время на обзвон — ИИ делает это в мессенджере.

Интеграция настроена индивидуально для этого клиента. В стандартном тарифе — скоро.