ИИ для агентств недвижимости: как автоматизировать общение с клиентами

Пока риэлтор проводит показ, новые сообщения на Авито и в мессенджерах ждут ответа. ИИ-менеджер «Умного Диалога» может ответить по материалам об объектах, уточнить запрос и собрать контакт для риэлтора.

Почему агентствам недвижимости нужен ИИ-сотрудник?

Агент берёт на себя первые вопросы и сбор заявки:

1. Обрабатывать заявки 24/7. Клиенты могут искать квартиру поздно вечером или в выходные. ИИ отвечает на сообщения в мессенджерах и на Авито, в том числе вне рабочего времени.
2. Квалифицировать лиды. Бот сам задаст нужные вопросы: бюджет, район, количество комнат, и передаст риэлтору контакт вместе с запросом.
3. Собирать заявки на просмотр. ИИ уточнит удобное время для показа объекта и передаст заявку риэлтору на e-mail или вебхуком — например, в вашу CRM, если она принимает входящие запросы. Время показа подтверждает риэлтор.
4. Следовать вашим инструкциям. Добавьте вопросы для уточнения запроса и примеры ответов, которые используют риэлторы. Проверьте их в песочнице перед запуском.

Как «Умный Диалог» работает на Авито и в мессенджерах

Подключите канал, из которого к вам приходят обращения об объектах.

Умный Диалог работает на Авито, в Telegram, ВКонтакте, MAX и в чате на сайте. На вопросы «Квартира ещё сдаётся?» или «Есть ли балкон?» агент отвечает по загруженным сведениям об объектах. Обновляйте их после сдачи или продажи: иначе бот может предложить уже недоступный вариант.

Как начать

Начните с одного канала и актуальных сведений об объектах. Проверьте ответы и доставку заявок, а после запуска сравните время риэлторов на переписку и число обращений, дошедших до показа.