ИИ-бот для бизнеса —
автоматизируйте продажи и поддержку
Чат-бот с искусственным интеллектом, который отвечает по вашим данным. Отвечает клиентам в Avito, Telegram и VK по вашему прайсу и скриптам — сразу, в том числе ночью и в выходные.
Что такое ИИ-бот для бизнеса
ИИ-бот отвечает клиентам в мессенджерах по базе знаний компании. Он учитывает вопрос и историю переписки, собирает заявки и передаёт сложные обращения сотруднику.
- Ищет сведения в вашей базе знаний и использует найденные фрагменты для ответа (RAG)
- Понимает естественную речь, сленг и опечатки; голосовые сообщения передаёт сотруднику
- Работает в Telegram, VK, Avito и MAX одновременно
- Передаёт сложные вопросы живому менеджеру с полным контекстом
Какие задачи решает ИИ-бот
Менеджеры не успевают
Когда менеджер занят или закончил смену, обращения остаются без ответа. Часть клиентов за это время обращается в другую компанию.
Дорогой наём
Найм требует расходов на зарплату, налоги и обучение. Сравните их с ценой ИИ-бота и временем, которое он освободит для команды.
Каналы разбросаны
Клиенты пишут в Telegram, VK, Avito, MAX одновременно. Менеджеры переключаются между окнами и теряют контекст.
Обычный чат-бот vs ИИ-бот
Сценарному боту нужны заранее заданные ветки. ИИ-бот ищет ответ в базе знаний и учитывает историю переписки.
| Критерий | Обычный чат-бот | ИИ-бот (Умный Диалог) |
|---|---|---|
| Понимание речи | Кнопки и сценарии | Естественный язык + контекст |
| Обучение | Ручная настройка | Поиск по загруженным документам |
| Реакция на нестандартный вопрос | «Не понял, выберите из меню» | Ответ из базы знаний |
| Масштабирование | Новые сценарии = новая работа | Обновите базу знаний |
| Стоимость | Зависит от сервиса и настройки | Бесплатно (тариф «Старт») |
Возможности ИИ-бота для бизнеса
Ответы по вашим документам
Загрузите PDF, TXT или страницу по ссылке. Агент начнёт использовать прайс, регламенты и FAQ после обработки. При изменении исходных материалов обновите их в базе знаний.
4 канала в одном окне
Telegram, VK, Avito, MAX — все диалоги в едином интерфейсе. Одна база знаний на все каналы.
Передача вопросов менеджеру
Индивидуальные условия согласует сотрудник. Настройте ключевые слова эскалации: менеджер продолжит разговор с историей переписки.
Заявки на почту и в CRM
Агент сохраняет заявку (имя, контакт, запрос, бюджет) и отправляет её на e-mail и вебхуком — его можно направить в вашу CRM. Интеграции с amoCRM и Битрикс24 — скоро.
Анализ тональности
Анализ тональности в реальном времени. При агрессии или жалобах — автоэскалация на живого менеджера.
Аналитика
Плитка «Автоматизация ИИ, 7 дней» на дашборде показывает, какую долю ответов отправил агент. Причины передачи оператору видны в переписке.
Кейсы внедрения
ИИ-бот подходит для повторяющихся вопросов, на которые есть ответы в ваших материалах.
Товарный бизнес
Авито, ВК Маркет — ответы покупателям по базе знаний и сбор контактов ночью.
Салоны красоты
Ответы об услугах и ценах, заявки на запись администратору. Интеграция с YCLIENTS и DIKIDI — в разработке.
Автосервис и детейлинг
Приём заявок, расчёт стоимости по описанию, запись на диагностику.
Медицинские клиники
Ответы на вопросы по услугам и подготовке, заявки на запись. Напоминания о визите — в разработке.
Частые вопросы
Что такое ИИ-бот для бизнеса?
Как начать внедрение ИИ-бота?
Чем отличается от обычного чат-бота?
Как ИИ-бот обучается на данных компании?
Какие каналы поддерживаются?
Сколько стоит ИИ-бот для бизнеса?
Проверьте ИИ-бота на своих данных
Бесплатный старт: 100 сообщений в месяц, 1 канал, без привязки карты.
Попробовать бесплатноДля регистрации не нужна банковская карта.