Руководство пользователя
Командная строка и горячие клавиши
Командная строка позволяет перейти в нужный раздел или запустить действие с клавиатуры. Она открывается из любого раздела платформы.
Командная строка
Откройте её сочетанием Ctrl+K (Windows, Linux) или ⌘K (macOS) либо кликните по кнопке с лупой в верхней панели. Повторное нажатие того же сочетания закрывает окно. Сочетание для вашей клавиатуры подписано в подвале окна.
Управление внутри окна:
| Клавиша | Действие |
|---|---|
| Стрелки ↑ ↓ | Переход по списку |
| Enter | Выполнить выбранное |
| Esc | Закрыть окно |
Начните печатать — список отфильтруется по названию и описанию пункта.
Что есть в списке
Навигация: «Дашборд», «Входящие», «ИИ-Агенты», «База знаний (RAG)», «Контакты», «Заявки», «Подписка и баланс», «Команда», «Настройки аккаунта».
Действия: «Создать нового ИИ-агента», «Загрузить документ в Базу знаний», «Проиндексировать сайт по URL», «Скопировать код Web-виджета». «Создать нового ИИ-агента» открывает раздел «Агенты» сразу с окном «Новый агент».
Агенты: все агенты вашей компании по имени, с пометкой «Активен» или «Отключен». Enter открывает настройки выбранного агента — быстрый способ переключаться между несколькими ботами.
Список зависит от вашей роли
Командная строка показывает только то, что вам разрешено. Наблюдателю не предложат «Создать агента», оператору — «Подписку». Так сделано намеренно: пункт, который приводит к отказу в доступе, хуже отсутствующего пункта.
Если вы не нашли ожидаемое действие, дело почти всегда в роли — см. навигацию и роли.
Горячие клавиши
Работают следующие сочетания:
| Клавиши | Где действует | Действие |
|---|---|---|
| Ctrl+K / ⌘K | Везде | Открыть или закрыть командную строку |
| Alt+T | Раздел «Входящие», открыт диалог | Перехватить диалог или вернуть его ИИ — в зависимости от текущего статуса |
| Alt+I | Раздел «Входящие», открыт диалог | Открыть или закрыть карточку клиента |
| Esc | Раздел «Входящие» | Закрыть поиск, затем карточку клиента, затем вернуться к списку диалогов |
| Ctrl+S / ⌘S | Настройки агента | Сохранить, если есть несохранённые изменения |
| Enter / Shift+Enter | Поле ввода сообщения | Отправить / перенести строку |
| Tab | Поле ввода сообщения | Принять подсказку ИИ |
Alt+T и Alt+I работают и в русской раскладке (на клавишах «е» и «ш») — переключать язык не нужно.
Нажатие Esc в разделе «Входящие» закрывает по одному элементу за раз, в указанном порядке: сначала поиск, потом карточка клиента, и только потом возврат к списку.
Чего нет
В командной строке у пунктов навигации показаны подписи вида «G D», «G I», «G A». Это оформление: двухклавишные сочетания сейчас не работают — нажатие «G», а затем «D» ни к чему не приведёт. Для перехода пользуйтесь самой командной строкой.
Отдельного окна справки по горячим клавишам (по нажатию «?») в платформе тоже нет — полный список приведён в таблице выше.